Confidentialité et sécurité

Chez TECSYS Inc. ("TECSYS"), nous prenons à coeur la protection de vos renseignements personnels. Notre objectif est de traiter les informations personnelles que vous nous fournissez avec le plus grand respect, en accord avec cette politique de confidentialité. Veuillez lire la suite pour connaître les détails de nos pratiques pour traiter et sécuriser vos renseignements personnels.

Lorsque vous accédez à ce site, que vous l'utilisez et/ou en téléchargez des éléments, vous consentez, en votre nom et à celui de chacune des entités au nom desquelles vous agissez, aux termes de cette politique de confidentialité.

Quelles informations collectons-nous?

Navigation anonyme

Vous pouvez visiter ce site sans nous dire qui vous êtes ni révéler quoi que ce soit vous concernant, y compris votre adresse courriel. En ce cas, notre serveur Web peut recueillir le nom et l'adresse IP que vous utilisez pour accéder à Internet, le site Web dont vous venez et le prochain où vous irez. Ces informations sont utilisées par nous et nos partenaires d'affaires afin de mesurer le nombre de visites, leur durée moyenne, les pages vues, et d'autres statistiques concernant les visiteurs de ce site en général. Nous pouvons aussi utiliser ces données pour contrôler les performances du site, à des fins d'administration du système, pour rendre ce site plus facile à utiliser et plus convivial et pour rapporter ces informations sous forme regroupée à nos conseillers (par ex. combien de visiteurs se connectent à ce site).

Témoins

Les témoins sont de petits fragments de données enregistrées par votre navigateur internet sur le disque dur de votre ordinateur, qui permettent à certains sites de vous reconnaître lorsque vous y accédez. Nous n'utilisons pas de témoins ou d'autre mécanisme pour capturer ou conserver des renseignements à votre sujet sans votre consentement.

Collecte de renseignements personnels

Il peut arriver que nous vous demandions ou que vous décidiez de fournir des renseignements vous concernant, ou concernant votre entreprise, afin de nous permettre de répondre à vos divers besoins. Ces renseignements peuvent être utilisés dans le but de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, d'entretenir votre compte, d'améliorer nos services, de développer des produits ou services supplémentaires susceptibles de vous intéresser fournis par TECSYS ou nos affiliés, ou de vous en informer, ou encore de répondre à vos questions. Afin de vous fournir ces produits ou services, il se peut que nous ayons besoin de vous demander, entre autres choses, votre nom, adresse, code postal, courriel, numéro de téléphone et date de naissance. De temps à autre, nous procédons aussi à des enquêtes en ligne pour mieux comprendre les besoins, les profils et l'expérience de nos visiteurs. Vous aurez le choix de ne pas participer à de telles enquêtes. Une fois que vous nous aurez fourni de tels renseignements à votre sujet, votre navigation sur ce site ne sera plus anonyme pour nous. Veuillez noter que nous ne sollicitons pas sciemment de renseignements des enfants et que nous ne faisons pas sciemment la promotion de nos produits et services aux enfants.

Communication de vos renseignements personnels à des sociétés affiliées et des tierces parties

Quand vous nous fournissez des renseignements, il se peut que nous les communiquions et les divulguions à nos affiliés, distributeurs et autres tierces parties afin d'exécuter et d'accomplir vos demandes et les transactions qui y sont reliées. Ces affiliés et tierces parties peuvent se trouver au Canada, aux États-Unis, ou dans d'autres parties du monde.

À l'occasion, nous vous enverrons des communications par courriel avec des informations qui pourraient vous être utiles, y compris des informations concernant nos produits et services, ou concernant les offres de TECSYS et de nos affiliés. Nous inclurons dans nos messages courriel des instructions sur la façon de se désinscrire, si vous décidez à un moment ultérieur que vous ne voulez plus recevoir de courriels ni avoir d'autres contacts de marketing.

Nous pouvons aussi regrouper les statistiques que nous collectons concernant nos clients, les ventes, les profils de visites, les produits et services, et nous pouvons fournir ces statistiques à des tierces parties; dans ce cas cependant, ces statistiques ne comporteront aucun renseignement personnel permettant d'identifier les individus. Toutes les mesures raisonnables ont également été prises pour que les renseignements que vous nous fournissez ne soient pas utilisés par nos affiliés ou tierces parties à d'autres fins que celles qui sont indiquées ici.

Nous pouvons aussi utiliser, divulguer et communiquer vos renseignements personnels si la loi l'exige, y compris pour répondre à un ordre de n'importe quelle cour.

Comment faire pour accéder à vos renseignements et les modifier?

Une copie des renseignements personnels que vous nous fournissez et que nous conservons se trouve sur nos serveurs situés à Montréal, Québec, au Canada. Vous pouvez nous demander de mettre à jour les renseignements personnels que vous nous avez fournis, ou vous pouvez demander que nous modifions ou supprimions des renseignements que nous avons recueillis pendant votre visite, en nous envoyant un courriel à : webmaster@tecsys.com.

Comment vos renseignements sont-ils sécurisés et protégés?

Lorsque TECSYS considère que c'est approprié, TECSYS utilise des outils de chiffrement et/ou d'authentification, entre autres méthodes pour protéger certains renseignements personnels sur le Web. Les courriels que vous nous envoyez ne sont pas nécessairement sécurisés quand ils nous sont transmis.

Nous donnons à nos employés qui ont accès à vos renseignements des instructions pour qu'ils ne les utilisent que conformément aux principes établis dans cette politique de confidentialité et aux lois applicables à chaque domaine d'affaires spécifique. Les employés qui font mauvais usage des renseignements des clients peuvent faire l'objet de mesures disciplinaires.

Que se passe-t-il si nous changeons notre politique de confidentialité?

TECSYS se réserve le droit de modifier ou de compléter cette politique de confidentialité en tout temps. Si nous apportons des changements conséquents à cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour ce site pour inclure ces changements et nous posterons un avis sur notre page d'accueil avec un lien à la politique de confidentialité mise à jour. Veuillez lire de tels avis ainsi que le nouvel énoncé de la politique. Le fait que vous continuez à utiliser ce site après que nous ayons posté un tel avis constituera votre acceptation des nouveaux termes et de leur application à votre utilisation du site et aux renseignements fournis à cette fin, y compris aux renseignements fournis précédemment, comme s'il s'agissait des termes d'origine. Cependant, nous chercherons à obtenir votre consentement si nous voulons utiliser vos renseignements personnels à d'autres fins que celles auxquelles vous aviez précédemment souscrit.

Liens à d'autres sites Web

Ce site peut contenir des liens à d'autres sites, y compris à ceux de nos partenaires d'affaires, fournisseurs et annonceurs. Bien que nous nous efforcions de n'offrir des liens qu'à des sites qui partagent nos standards élevés en matière de respect de la confidentialité, veuillez comprendre que nous ne sommes pas responsables du contenu des pratiques de confidentialité adoptées par d'autres sites.

Babillards électroniques et zones de discussion

Vous devriez réaliser que si vous divulguez de votre plein gré des renseignements personnels sur les babillards électroniques ou dans les zones de discussion de ce site, ces renseignements peuvent être recueillis et utilisés par d'autres et qu'il peut en résulter des messages non sollicités d'autres sources sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle.

Nous voulons vos commentaires

Afin de contrôler et de renforcer continuellement notre procédure de confidentialité, nous avons parmi notre personnel un gestionnaire de la confidentialité qui peut être contacté à : webmaster@tecsys.com. Veuillez contacter notre gestionnaire de la confidentialité si vous avez des questions concernant la sécurité des renseignements, la confidentialité, ou l'utilisation qui n'ont pas trouvé leur réponse ici. Nous recevons bien volontiers toute suggestion concernant notre politique de confidentialité.

Sécurité

TECSYS a créé cette déclaration de sécurité et de confidentialité afin de démontrer et de communiquer son engagement aux standards éthiques du plus haut niveau et aux contrôles internes appropriés dans les affaires.

Les formulaires sécurisés de notre site demandent aux utilisateurs de nous donner des renseignements de contact et personnels (tels que nom, adresse, et numéro de carte de crédit). Ces renseignements sont utilisés pour expédier des commandes et pour facturer des commandes. Ces renseignements sont également utilisés pour entrer en contact avec les clients quand c'est nécessaire. En aucun cas ces renseignements ne sont partagés avec des tierces parties autrement qu'à des fins de facturation et d'expédition. Tous les renseignements personnels sont reçus en utilisant la technologie de chiffrement du protocole SSL. En plus, les numéros de cartes de crédit sont chiffrés dans notre propre base de données et sont supprimés aussitôt que nous recevons le numéro d'autorisation de la banque. Aucun numéro de carte de crédit n'est conservé dans notre système plus longtemps qu'il n'est strictement nécessaire.

Notre site ne capture aucun renseignement concernant les activités spécifiques d'un quelconque utilisateur. Il produit cependant des rapports qui nous permettent de voir l'activité sous forme regroupée anonyme. Nous n'utilisons pas de témoins ou d'autre mécanisme pour capturer ou conserver des renseignements à votre sujet sans votre consentement. Les seuls renseignements personnels que nous capturons nous ont été spécifiquement soumis par l'intermédiaire de formulaires sécurisés. Aucune information sensible n'est transmise par courriel.

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de sécurité et de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos transactions avec notre entreprise, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante : webmaster@tecsys.com.