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Una Mirada Anticipada a NRF 2019: Retail's Big Show

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Una Mirada Anticipada a NRF 2019: Retail's Big Show Al momento de escribir esto nos encontramos a una semana de NRF 2019: Retail's Big Show. Para la industria del retail este es un gran evento. El show del año pasado logró convocar 37,000 participantes. Este año se esperan aún más. Con más de 700 expositores de más de 99 países alrededor del mundo, siempre hay algo interesante que ver y discutir. ¿Estás buscando nuevas ideas, innovaciones en retail, nuevas tecnologías para aumentar y mejorar tus habilidades o arreglar un problema que te sigue molestando? Entonces este es el lugar para encontrarlo. En diciembre les dimos nuestra guía rápida de ‘What to see at NRF 2019’ - Qué ver en NRF 2019. Este fue el primer adelanto de lo que varios socios, amigos y proveedores están haciendo en la feria este año. Hay demasiadas cosas que discutir sobre NRF 2019 y los eventos de este año. Aquí hay más eventos que agregar a tu lista de "cosas por hacer" durante el show. Esperando que esto te ayude a planificar tu viaje sobre retail...  

Que Ver y Hacer en NRF 2019:

1. Microsoft – Todo Sobre Las Alianzas

[caption id="attachment_10233" align="alignright" width="440"] Source: Microsoft, NRF 2018.[/caption] Primero que nada, NO PUEDES perder el stand de Microsoft. ¡De verdad! Está en la entrada principal del tercer nivel, como el primer stand. Es más, cuando ingresas al nivel pasas directamente por el stand. Pero, lo mejor es que Microsoft promociona fuertemente sus alianzas en el ecosistema de retail. Eso será igual de verdad en el NRF 2019. El stand de 4,200 pies cuadrados (390 metros cuadrados) incluirá más de 20 partners. El stand tiene 2 niveles con salas de reuniones privadas en el segundo nivel. Seguramente se verá y se sentirá como pasar por una comunidad pequeña de tiendas de retail. De los 20 partners, en el stand, busca lo siguiente: Episerver (Personalización y Experiencia Digital Cloud) FellowRobots (Scanning automatizado de góndolas – muy cool) The Kroger Co. (Mostrando Retail como un Servicio RAAS - Retail As A Service) Microsoft Store (Sus propias operaciones de retail)   En el circuito de relatores, Shelley Bransten de Microsoft, CVP Global Retail y Consumer Goods presentará “Delivering on the promise of Intelligent Retail" - Cumpliendo con la promesa de Retail Inteligente. Su charla será el domingo 13 de enero a las 10:15am en el Escenario Número 5, Expo Hall, Nivel 3. Ella compartirá su visión y mejores prácticas sobre el Retail inteligente. Es una sesión que no deberás perder. También estará dando una charla de “Mentorship all around" - Mentoría todo alrededor, en el The Girl's Lounge, en el Nivel 3. Puedes esperar novedades espectaculares de Microsoft este año. En una breve conversación con Dave Rodgerson, Retail Leader de Microsoft en Canadá, él lo resume bien. Dave comenta que “como un retailer, tienes la oportunidad de ver un poco del futuro hoy al venir a un show como el NRF 2019. Microsoft está haciendo su parte para construir el futuro de retail, con todos sus partners.” Asegúrate de ver a Dave en el show.  

2. Retail Tours de NYC en el NRF 2019

[caption id="attachment_10248" align="alignright" width="330"] Source: New York Scenes by Ajay Suresh, Flickr.[/caption] Si no eres de New York, entonces hacer un tour de lo último y mejor en retail es muy necesario. Microsoft está de sponsor en el 2019 NYC Store Tour, organizado por el Retail Council de Canadá (RCC). El tour es el 13 de enero a la 1:30pm. Está abierto a retailers, pero el espacio es muy limitado. Este tour en bus cubre Amazon, AllBirds, BBta, Market @, Macy’s Scan & Go, Medmen y Nike. El tour finaliza en el mismo Microsoft Flagship Store, en 677 5th Avenue, para una sesión de networking. Si estás en la NRF 2019 y eres retailer, contáctanos para ver si podemos hacerte participar.

   

3. BigCommerce Trae la Sidra

Nuestros amigos de BigCommerce estarán a un pasillo de nosotros, en el stand #1509. Después de pasar por el stand, únete al team para un happy hour en el Blackbarn el lunes a las 7:30pm. Mas aún, el happy hour está auspiciado por BigCommerce y Avalara (otro gran partner nuestro). Haz networking con pares de la industria y disfruta un trago. Si no logras ir al happy hour, recuerda que puedes pasar por el stand para probar algunas cervezas de Goose Island y Blue Point Brewery. O, si la cerveza no es de tu gusto, el martes, BigCommerce, Avalara y Born Group ofrecerán Sidra de manzana caliente (con algo especial si pides educadamente). Maryann Bekkedahl, SVP de Business Development estará presente también. Hazte un tiempo para saludarla y decirle “Hola” y revisar lo nuevo de BigCommerce.  

4. POS Usable Para Retail

PCMS en el stand #2001 Nivel 3 – estará mostrando lo último en tecnología portable usable para gerentes en tienda. Estos aparatos inteligentes ayudan a optimizar el tiempo escaso. Los gerentes de tienda pueden aprobar las transacciones PoS desde un smartwatch. Sin pérdida de tiempo, sin desgaste en caminar de vuelta al mesón, una y otra vez. Incluso, podrías ni siquiera estar en la tienda para procesar las aprobaciones. Habla con PCMS sobre su plataforma de microservicios PoS. Está diseñado para conectar sin esfuerzo a su sistema de eCommerce, DOM (Distributed Order Management) - Gestión de Distribución de Pedidos - (piensa en OrderDynamics) y otros sistemas para el retail. Como una tecnología “Best in Class” - lo mejor de su clase - otorga lo mejor de un comercio convergente (comercio unificado por rendimiento) para generar tu oferta de Click & Collect. [caption id="attachment_10256" align="aligncenter" width="627"] Source: PCMS[/caption]  

5. Novedosa Investigación Omnicanal

Si buscas nuevas estadísticas y una gran investigación, entonces el NRF 2019 no te va a defraudar. Como sinopsis – Bell and Howwel, IHL y OrderDynamics se unieron para trabajar en investigaciones relevantes de en-tienda y BOPIS (Buy Online Pick Up In-Store) - Compra en línea y recoge en tienda -  en Norte America. Estos, en los talones de la investigación Omni-2000, que provee un estado de la omnicanalidad, la cual revisa más de 2,000 retailers alrededor del mundo. ¡Busca por el lanzamiento de este nuevo estudio en el show! Pasa por el stand #240 (OrderDynamics) y #1409 (Bell and Howell) para estar en la lista para obtener una copia de lo último en BOPIS (tan pronto cuando sea lanzado). Mientras que la versión americana del Omni-2000 ya está disponible, la investigación canadiense y francesa serán públicadas o estarán disponibles justo después del término del NRF 2019. Otros que seguirán son Australia, Nueva Zelanda, Alemania y Austria. Todos con desarrollos increíbles en retail omnicanal y revelaciones sobre qué funciona y que no. Todo desde la perspectiva del consumidor. En la misma manera, nuestros amigos en Infovista, junto con Incisiv, oficialmente lanzan su nueva investigación sobre “5 Requirements for Successful In-Store Digital Experience" - los 5 requerimientos para una experiencia digital en tienda exitosa. Esto en conjunto con su “Un-Conference” - Des-Conferencia - tour de tiendas en NYC, hacen para un viaje de aprendizaje de retail excepcional.  

6. Un-Conference & Conversación Fireside

Tal como el tour auspiciado por Microsoft, la experiencia auspiciada por Infovista, "Un-Conference" - Des-Conferencia - en NRF, liderado por Incisiv, llevará a los visitantes a un tour detrás del escenario. Verás la tienda Boutique de Nespresso en Soho, experimentarás la eficiencia de Stance y conocerás de muy de cerca y personal a Indochino. Es interesante destacar que Indochino es uno de los retailers exitosos solo online, que se ha convertido en un retailer omnicanal, con tiendas físicas. Esto también será el domingo 13 de enero, comenzando el tour a las 3:30pm, saliendo del Javits Center. Si quieres ser parte, envíanos una nota. Nuevamente, no hay promesas, pero trataremos de trabajar con Infovista para acomodarte en el evento. Pero antes de eso, no te puedes perder el chat al lado de la fogata de Infovista e Incisiv con varios referentes del retail. Esta cena será realizada en Zuma el sábado 12 de enero comenzando a las 6pm, podrás escuchar a: Dean Handspiker, VP de Diseño en Indochino Vijay Talwar, Presidente Digital en Footlocker y Katherine Monsaebian, Chief Digital and Technology Officer en Barneys No hay garantías, pero puedes registrarte aquí para un lugar si es que quedan cupos.  

7. Cena de Lujo & Networking

Mientras te acostumbras al show, únete a Episerver y OrderDynamics el domingo en la noche para una cena en el Hunt & Fish Club. Conocerás clientes que están beneficiándose de las ganancias junto a la Experiencia Digital Cloud de Episerver combinado con la potencia y profundidad del DOM (Distributed Order Management) - Gestión de Distribución de Pedidos - de OrderDynamics. Pero, podemos hablar de negocios en el show. Para la primera noche (Día Internacional), disfruta del ambiente, una cena fina y un buen networking con un íntimo grupo de retailers, como tú. Si eres retailer, recuerda que hay espacio limitado, regístrate pronto. ¡Esperamos verte en persona! [caption id="attachment_10264" align="aligncenter" width="627"] Source: Episerver, OrderDynamics.[/caption]  

8. ¡Una bienvenida cálida desde Sud América!

[caption id="attachment_10268" align="alignright" width="330"] Source: Douglas Fernandes on Flickr.[/caption] Parte de la belleza del NRF 2019 es la oportunidad de conocer a tantos retailers de todas partes del mundo. Este año, Reintech estará con nosotros en el show representando a Chile y Sud América. Ronald Berstein, CEO de Reintech comenta: “Este año es particularmente importante ya que retailers en Chile y Sud América están siendo desafiados por el comercio cross border y la amenaza constante de Amazon dado que podrá aterrizar en esta área geográfica. Vemos esto como oportunidad en vez de amenaza, dado que los retailers locales tienen tiendas físicas, los que cuando son incorporados adecuadamente en una estrategia omnicanal, les dará una ventaja sin comparación.” Reintech se dedica a ayudar a retailers grandes y medianos en Chile y Sud América a hacer la visión omnicanal una realidad. Hacen consultoría e implementaciones para que los retailers sud americanos puedan hacer funcionar sus operaciones omnicanales pronto, eficiente y económicamente justificada. OrderDynamics está orgulloso de trabajar con Reintech en varias oportunidades de Distributed Order Management, ayudando los retailers por todo Sud América. Pasa por nuestro stand #240 en el primer nivel, para ver cómo podemos ayudarte. Ronald estará en el show para hablar con cualquier retailer de Sud América para conversaciones adicionales. Mejor aún, agenda una reunión con anticipación y conversa con nosotros en español o portugués.  

9. Avalara

Sud América nos hace pensar en lugares cálidos. Mucho más cálido que New York en enero. Sosteniendo ese pensamiento de un clima de playas cálidas por un segundo, ¿no sería rico ganarse una máquina para hacer Margaritas? Si estás dispuesto a eso, pasa por el stand de Avalara #4149 en el tercer nivel para participar. Y claro, el negocio principal de Avalara es ayudar a retailers a hacer y procesar sus impuestos fácilmente. Esto es particularmente importante ya que el número de retailers que están lanzando iniciativas omnicanal está creciendo. ¿Sabes de Wayfair y cómo va a afectar tu empresa? ¿Y cómo gestionar los impuestos para drop shipping? Lee esto para conocer que necesitas en relación a impuestos y Retail Omnicanal. Luego pasa por el stand para hablar del tema. ¡Y no olvides de la máquina para hacer Margaritas!  

10. Salesforce Sigue Haciendo Olas

[caption id="attachment_10270" align="alignright" width="440"] Source: Salesforce NRF 2019 Trailblazers[/caption] Hace un par de años cuando pensabas en Salesforce, pensabas en CRM. Eso sigue siendo verdad, pero ahora Salesforce es un jugador principal en E-Commerce, marketing y mucho más. Claro que tienes que ir a ver el stand #3719 en el tercer nivel. Puedes aprender como personalizar el marketing del consumidor y unificar la experiencia de comercio. Adicionalmente, podrás aprender sobre sus clientes destacados como Crocs, Mulberry, The Container Store y Brunello Cucinelli, y también disfrutar de chocolates Godiva y S’mores mientras estés allí.   Charlas Con Salesforce Stephanie Buscemi, EVP & Chief Marketing Officer en Salesfore, será una panelista discutiendo la organización enfocada hacia el propósito. Esta sesión será realizada por el editor de Fast Company, Jeff Beer. Ellos se unirán a Bill Bettencourt, CMO, GM Americas en TOMS Shoes, y Jostein Solheim, de Ben & Jerry. Esta discusión traerá consumismo consciente al frente. Sin duda, habrá mucho que discutir. Parte de las "Big Idea Sessions" - Sesiones Big Ideas -, organizado por Rob Garf, VP de Retail & Consumer Goods, habrá una discusión con Shinola. Heike Young, Senior Manager, Industry & Insights en Salesforce, destaca que “Esta charla ilumina una luz en ir cada día más allá de 'Retail como siempre'. En esta sesión escucharemos directamente de Shinola sobre cómo están usando Salesforce y partners para unificar su comercio y relacionamiento entre partners y consumidores."   La GRAN Fiesta No puedes ir al NRF este año sin ir a por lo menos una de las fiestas. Salesforce ahora tiene la reputación de hacer la fiesta más grande y mejor de todas. ¡Incluso habrá una banda de sorpresa… y hay rumores que no debes perderte esta! Bar abierto, buena comida y todo el networking y desaceleración de un gran día del show. El espacio es limitado, por lo que regístrate temprano con Salesforce. Definitivamente espero verte allí (justo después de la velada de Cegid).  

Solo un Pequeño Sabor del NRF 2019

Apenas preparándome para el NRF 2019: Retail’s Big Show… he conversado con tantas personas. Hay mucho que ver y hacer en el NRF 2019. ¡Asegúrate de planificar! Espero que esta visión de varios eventos, lugares, stands y personas a conocer puedan ser de ayuda. Interiorízalo y reúnete con tus partners. Si quieres visitar y hablar con nosotros, ven al stand de OrderDynamics, #240 en el primer nivel. Siempre nos complacemos en conocer nuestros amigos del retail, amigos antiguos y colegas de LinkedIn. Pasa para conversar y revisa los calcetines OrderDynamics (¡Pregunta por ellos!) y no olvides de la sinopsis de nuestro nuevo Retail Comics. ¡Aprenda, haga networking y disfrute!   Gracias a nuestros amigos de Reintech (Chile) por la traducción de este blog al español. Versión en inglés aquí.   Autor:  Charles Dimov es VP de Marketing en OrderDynamics. Charles tiene 23 años de experiencia en Marketing, Ventas y Administración en varios negocios de TI y tecnología. Sus roles anteriores incluyen Chief of Staff, Director Product Marketing, y Director Sales. Charles ha desempeñado roles en firmas de marcas como IBM, Ericsson, HP, ADP y OrderDynamics.
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