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    Gestion des Commandes Omni™ OMS

     

    Optimisez l'exécution de vos commandes de détail omnicanales. Notre système de gestion des commandes vous permet de créer des expériences d'achat transparentes, d'éliminer les barrières opérationnelles et d'exécuter les commandes sur plusieurs canaux.

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    Découvrez pourquoi les opérations de traitement de commandes au détail de classe mondiale se font avec Tecsys

    Donnez du pouvoir à votre organisation avec Omni™ OMS, une solution pour le commerce omnicanal, chef de file du secteur de traitement des commandes de détail de bout en bout.

    Dynamisez la gestion des commandes distribuées

    Omni™ OMS est livrée avec un robuste moteur de gestion des commandes distribuées (DOM) qui vous permet de configurer, de gérer et d'exécuter des processus complexes d'acheminement des commandes de manière efficace et efficiente grâce à une fonctionnalité avancée d'orchestration des commandes.

    Obtenez la visibilité des stocks

    Unifiez les stocks disparates sur plusieurs canaux pour fournir une vue d'entreprise unique du stock en temps réel, en optimisant les stocks disponibles à la vente tout en donnant à vos clients l'assurance que ce qu'ils commandent sera livré ou disponible en stock.

    Exécutez les commandes en magasin

    Grâce à son interface intuitive et à son accessibilité via le Web à partir de n'importe quel appareil, le module d'exécution des commandes en magasin, Omni™ OMS, permet aux associés du magasin d'exécuter et de livrer des commandes d'achat en ligne ramassées en magasin (BOPIS), des commandes à ramasser sur le trottoir (BOPAC) ou des commandes d'achat en ligne.

    Offrez un service à la clientèle

    Surpassez les attentes de vos clients grâce à une flexibilité maximale pour créer, annuler ou modifier des commandes existantes. Proposez également de multiples options d'apaisement, notamment la correspondance des prix, les crédits et les ajustements.

    Activez la microfourniture

    Passez à la vitesse supérieure en matière de gestion des commandes en magasin. La fonctionnalité avancée « magasin-entrepôt » fournit des flux de travail de prélèvement et d'emballage en magasin qui rationalisent le processus d'exécution et permettent de réaliser des économies en termes de vitesse et d'efficacité.

    Customize Your E-Commerce Ecosystem

    Scale and expand your e-commerce fulfillment ecosystem with open APIs to build towards a headless commerce model. Integrate order management data and process quickly and seamlessly to sell on multiple channels.

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    Faites évoluer rapidement votre système d'exécution des commandes avec une plateforme infonuagique SaaS

    Omni™ OMS est conçu pour vous aider à répondre aux exigences des pics d'utilisation du commerce électronique tout en gardant le contrôle des coûts.

    • Faites évoluer vos opérations quand vous en avez besoin avec un système de gestion des commandes né dans le nuage.
    • Bénéficiez d'une fiabilité à la pointe du secteur grâce à la plateforme Microsoft Azure.
    • Achieve high order volume performance, when every day is like Black Friday. Obtenez des performances élevées en matière de volume de commandes, lorsque chaque jour ressemble à un vendredi fou.
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    Offrez à vos clients la souplesse qu'ils attendent pour les retours tout en protégeant la marge de commande

    Le module de gestion des retours Omni™ OMS offre des fonctionnalités avancées pour rationaliser l'ensemble du processus de retour.

    • Réduisez la fraude en matière de retours grâce à des outils de gestion de la clientèle.
    • Réduisez le temps de traitement des retours pour améliorer la satisfaction des clients.
    • Remettez rapidement en rayons les articles retournés pour accélérer la revente.

    Les chefs de file de la vente au détail lui font confiance

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    Optimisez l'exécution des commandes et augmentez l'efficacité et les économies de coûts

    L'acheminement intelligent des commandes utilise des règles commerciales hiérarchisées pour choisir le meilleur emplacement de l'inventaire afin d'exécuter les commandes.

    • Configurez facilement le logiciel à l'aide d'options déroulantes ou de logique, sans avoir à coder.
    • Réduisez les ruptures de stock en vous approvisionnant auprès de plusieurs nœuds d'exécution.
    • Ajustez les processus de gestion des commandes pour répondre aux attentes changeantes des clients.

    VOIR LES RESSOURCES
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    Améliorez la rentabilité des commandes en réduisant les expéditions multiples par commande

    Omni™ OMS vous donne la possibilité d'acheminer des articles situés dans différents lieux d'exécution afin de les regrouper en une seule expédition.

    • Définissez facilement les paramètres d'expédition grâce à des règles d'acheminement configurables.
    • Améliorez l'expérience du client avec une livraison pratique.
    • Réduisez les kilomètres de livraison grâce à une option d'expédition plus durable.
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    Résovez la complexité du paiement et du remboursement du commerce électronique

    Omni™ OMS répond de manière transparente aux besoins des détaillants opérant dans plusieurs pays et offre également des options avancées de paiement et de remboursement.

    • Accélérez votre expansion géographique grâce à une plateforme de commerce sans frontières.
    • Assurez la conformité avec un robuste moteur de calcul des taxes.
    • Offrez aux clients une flexibilité de paiement grâce à la fonctionnalité de paiement fractionné.

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    Prenez votre e-commerce sans tête

    Omni™ OMS offre un ensemble d'API REST à la pointe du secteur qui prend en charge une architecture de commerce entièrement sans tête.

    • Créez une expérience omnicanale personnalisée avec plus de 50 API REST dans un environnement sandbox.
    • Accélérez la mise sur le marché grâce à des intégrations standardisées avec plusieurs systèmes de vente au détail.
    • Offrez un véritable inventaire en temps réel avec un transfert de données instantané depuis les sites d'inventaire à travers votre réseau d'exécution.

    Vous êtes bons, devenez excellents avec Tecsys

    Cette mise en œuvre nous permettra de rester à l'avant-garde de la vente au détail omnicanale pour les années à venir. Le fait de disposer de partenaires solides et fiables comme OSF Commerce et Tecsys nous permet d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, quelle que soit la manière dont ils choisissent de faire leurs achats.

    - Richard Sejean, Directeur du commerce électronique, Browns Shoes