Les opérations d'entreposage évoluent rapidement, mais les logiciels ne suivent pas toujours. Alors que votre équipe repère quotidiennement les inefficacités du flux de travail, l'intervention des ressources informatiques pour y remédier peut prendre des mois - si tant est qu'elle ait lieu. Le développement citoyen change cette dynamique en permettant aux responsables d'entrepôt et au personnel d'exploitation de créer ou de personnaliser leurs propres solutions à l'aide de plates-formes sans code ou à code bas.
Nous examinons ici comment le développement citoyen peut transformer les opérations de votre entrepôt, réduire les goulets d'étranglement informatiques et mettre le pouvoir de résolution des problèmes directement entre les mains des personnes qui connaissent le mieux vos processus.
Explorer le problème : les défis du développement traditionnel
Le goulot d'étranglement des ressources informatiques
Les applications personnalisées sont souvent essentielles pour répondre à des besoins organisationnels spécifiques, en particulier dans le domaine de la gestion d'entrepôt où les processus et les flux de travail sont propres à l'opération et évoluent au fil du temps. Cependant, le développement de ces solutions nécessite traditionnellement des développeurs qualifiés et beaucoup de temps - des ressources dont de nombreux services informatiques ne disposent tout simplement pas. Ce goulet d'étranglement ralentit l'innovation, frustre les utilisateurs finaux et crée une dépendance à l'égard des fournisseurs externes.
Désalignement entre les besoins de l'entreprise et l' informatique
Les équipes non techniques, telles que les responsables d'entrepôt ou les analystes de la chaîne d'approvisionnement, ont souvent une connaissance approfondie des problèmes et des inefficacités de leurs opérations ; cependant, ils peuvent avoir du mal à communiquer efficacement ces nuances aux équipes informatiques. Résultat : des solutions qui manquent leur cible ou qui nécessitent de multiples itérations, ce qui entraîne une perte de temps et de ressources.
Décomposition de la solution : Qu'est-ce que le développement citoyen?
Le développement citoyen consiste à permettre aux employés non techniques de créer ou de personnaliser des applications à l'aide de plateformes à code réduit ou sans code. Ces plateformes offrent des interfaces intuitives, des menus déroulants et des modèles préconstruits, ce qui permet aux utilisateurs professionnels d'adapter plus facilement les fonctionnalités existantes (adaptabilité) ou d'étendre les possibilités du logiciel (extensibilité) sans modifier le code source.
Comment cela fonctionne-t-il
- Plates-formes à faible code ou sans code : Des outils tels que la plateforme Itopia® de Tecsys permettent aux utilisateurs de personnaliser les écrans, d'étendre le modèle de données, de connecter les sources de données et de modifier ou d'automatiser les flux de travail.
- Gouvernance : Les équipes informatiques établissent des garde-fous et des meilleures pratiques pour garantir la sécurité, la conformité et l'évolutivité, tout en permettant aux développeurs citoyens d'opérer de manière autonome dans le cadre de ces paramètres.
- Collaboration : Les utilisateurs professionnels et l'équipe informatique travaillent ensemble pour s'aligner sur les objectifs, en veillant à ce que les solutions soient à la fois solides sur le plan technique et pertinentes sur le plan opérationnel.
Exemples pratiques
- Précision de l'inventaire : Le système envoie une notification par courrier électronique aux utilisateurs sélectionnés lorsqu'un opérateur déroge à l'emplacement d'entrée en stock indiqué par le système de gestion des stocks (entrée en stock dans un emplacement différent).
- Personnalisation de l'interface utilisateur : Personnalisation des flux de prélèvement pour les préparateurs de commandes utilisant différents dispositifs de lecture.
- Intégrité des données : Rationalisez le processus de transfert des données et garantissez la normalisation et l'exactitude des produits lors de l'importation de données sur les produits à partir d'une source externe.
- Tableaux de bord personnalisés : Les responsables d'entrepôts et d'opérations créent des tableaux de bord interactifs pour surveiller les indicateurs clés de performance et fournir des informations exploitables en un coup d'œil.
Implications stratégiques : L'analyse de rentabilité du développement des citoyens
Retour sur investissement et gains d'efficacité
En réduisant leur dépendance à l'égard du service informatique pour la personnalisation des logiciels, les entreprises peuvent
- Réduire les coûts de développement.
- Accélérer la mise sur le marché de nouvelles solutions, garantissant ainsi la réactivité face à l'évolution des besoins de l'entreprise.
- Libérer les équipes informatiques pour qu'elles se concentrent sur des initiatives stratégiques plutôt que sur des tâches de routine.
Transformation desm systèmes de gestion d'entrepôt
Pour les systèmes de gestion d'entrepôt, le développement citoyen peut
- Améliorer la flexibilité - Adapter rapidement les flux de travail de l'entrepôt à l'évolution des besoins opérationnels.
- Améliorer la prise de décision - Fournir des données en temps réel directement aux travailleurs de première ligne.
- Rationaliser les processus - Automatiser les tâches répétitives, réduire les erreurs et améliorer le rendement.
- Responsabiliser les équipes non techniques - Démocratiser l'innovation et favoriser une culture d'appropriation en permettant aux personnes les plus proches du problème de créer des solutions.
Libérer le potentiel du développement citoyen
En dotant les équipes des entrepôts des outils nécessaires pour élaborer leurs propres solutions, les entreprises peuvent surmonter les goulets d'étranglement au niveau des ressources, accélérer l'innovation et répondre rapidement à l'évolution des besoins de l'entreprise. Pour les responsables de la chaîne d'approvisionnement, cette approche offre une voie pratique pour résoudre les défis urgents d'aujourd'hui tout en développant l'agilité nécessaire au succès de demain.