Découvrez pourquoi les détaillants de classe mondiale utilisent Tecsys
Piloter la gestion des commandes distribuées
Bénéficiez de la visibilité sur les stocks
Unifiez les stocks disparates sur plusieurs canaux pour obtenir une vue d'ensemble des stocks en temps réel, optimisant ainsi les stocks disponibles tout en donnant à vos clients l'assurance que ce qu'ils commandent sera livré ou disponible en magasin.
Réalisez l'exécution des commandes en magasin
Avec une interface intuitive et accessible depuis n'importe quel appareil, le module de gestion des commandes en magasin de Retail Order Management permet facilement aux associés du magasin d'exécuter et de livrer les commandes passées en ligne, avec retrait en magasin (BOPIS) et retrait en bordure de rue (BOPAC).
Fournir un service à la clientèle
Dépassez les attentes de vos clients grâce à une flexibilité maximale permettant de créer, d'annuler ou de modifier des commandes existantes. Proposez également de multiples options d'apaisement, notamment l'alignement des prix, les crédits et les ajustements.
Permettre la micro-réalisation
Faites passer l'exécution des commandes en magasin à la vitesse supérieure. La fonctionnalité avancée "store-as-warehouse" permet des flux de prélèvement et d'emballage en magasin qui rationalisent le processus d'exécution et apportent rapidité, efficacité et réduction des coûts.
Personnalisez votre écosystème de commerce électronique
Faites évoluer et développez votre écosystème d'exécution des commandes e-commerce grâce à des API ouvertes afin d'évoluer vers un modèle de commerce sans tête. Intégrez les données de gestion des commandes et traitez-les rapidement et en toute transparence pour vendre sur plusieurs canaux.
La plateforme Elite™
Conçue pour répondre à la complexité du monde réel, notre plateforme combine une exécution SaaS sécurisée, une adaptabilité à la programmation schématisée et une intelligence pilotée par l'IA, aidant les organisations à opérer avec visibilité, agilité et confiance lorsque la performance compte le plus.
Développez rapidement votre traitement des commandes sur une plateforme SaaS native.
Développez vos opérations à la demande grâce à un système de gestion des commandes basé sur l'informatique dématérialisée.
Bénéficiez d'une fiabilité de pointe grâce à la plateforme Microsoft Azure.
Capacité à traiter des commandes de gros volume, même sous une pression constante de la demande.
Offrez à vos clients la flexibilité qu'ils attendent en matière de retours tout en protégeant la marge des commandes.
Réduisez la fraude sur les retours grâce à des contrôles plus intelligents des clients et des commandes.
Accélérez le traitement des retours pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Remettre rapidement en état les articles retournés afin d'accélérer la revente.
Optimisez l'exécution des commandes et favorisez l'efficacité et la réduction des coûts
Configurez facilement le logiciel à l'aide d'options déroulantes ou d'une logique, sans avoir à coder.
Réduisez les ruptures de stock en s'approvisionnant auprès de plusieurs nœuds d'exécution.
Ajustez les processus d'exécution pour suivre l'évolution des attentes des clients.
Augmentez la rentabilité des commandes en réduisant les envois multiples
Définissez facilement les paramètres d'expédition grâce à des règles d'acheminement configurables.
Améliorez l'expérience de vos clients en leur proposant une livraison pratique.
Réduisez les kilomètres parcourus grâce à une option d'expédition plus durable.
Maîtrisez la complexité du commerce électronique
Accélérez votre expansion géographique grâce à une plateforme de commerce sans frontières.
Assurez la conformité grâce à un moteur de calcul fiscal robuste.
Offrez à vos clients une flexibilité de paiement grâce à la fonctionnalité de paiement fractionné.
Votre commerce électronique sans tête (Headless)
Créez une expérience omnicanale personnalisée en utilisant plus de 50 API REST dans un environnement de bac à sable sécurisé.
Accélérer la mise sur le marché grâce à des intégrations standardisées à de multiples systèmes de vente au détail.
Offrez une visibilité des stocks en temps réel dans tous les sites de votre réseau d'exécution des commandes.
