Comment Browns Shoes a réduit de 13 % les délais de traitement des commandes grâce à la consolidation des commandes

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de précision de l'exécution des commandes

réduction globale du délai de commande

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cycle de commande à l'exécution

Client : Browns Shoes
Secteur d’activité : Vente au détail
Lieu : Québec, Canada
Portée : Traitement omnicanal des commandes dans plus de 65 magasins, sur le site de vente en ligne et dans un centre de distribution automatisé, grâce à une visibilité en temps réel sur les stocks et à un système de regroupement des commandes de type « hub-and-spoke »
Solutions Tecsys : Tecsys Order Management System (OMS), auparavant OrderDynamics®, intégré avec six (6) systèmes de vente au détail au sein d'une solution de commerce unifiée

Comment Browns Shoes a réduit de 13 % les délais de traitement des commandes

Depuis les années 1940, Browns Shoes propose la meilleure sélection de chaussures pour femmes, hommes et enfants, provenant des plus grands designers internationaux. En 2015, Browns a investi dans un centre de distribution ultramoderne de 75 000 pieds carrés avec 63 robots pour traiter les commandes en magasin et en ligne.

Étant donné la vaste sélection de produits de Browns Shoes, il n'était pas envisageable de maintenir des stocks complets à chaque emplacement. Pour offrir une expérience client exceptionnelle avec une exécution rapide des commandes, Browns Shoes avait besoin d'informations précises, mises à jour en continu, et de la possibilité d'utiliser les stocks de n'importe quel emplacement — immédiatement.

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